FAQ – Perguntas frequentes

1- Como funciona o TRIP PROTECTOR BRAZTOA?

 

O seguro já está embutido nos pacotes de viagem dos operadores Braztoa aprovados para comercialização. Após a primeira compra da Agência, será emitida uma apólice em nome da Operadora/Agência e um bilhete de seguro para cada PAX protegido.

 

 

2- A partir de quando vale a proteção?

 

A partir do momento da compra e, se necessário, deverá ser confirmada através do envio do bilhete de seguro juntamente com os demais documentos da viagem (passagens aéreas, vouchers de hotel, passeios, etc.).

 

 

3- Quais as proteções do TRIP PROTECTOR BRAZTOA?

 

O seguro oferece proteções exclusivas para sua Agência e para o seu PAX. A Agência estará protegida dos prejuízos decorrentes da quebra de um fornecedor e de falhas profissionais que vierem a causar prejuízos ao PAX. Já o passageiro estará protegido das multas de cancelamento independente do motivo.

 

 

4- Quais as vantagens de contar com a proteção do TRIP PROTECTOR BRAZTOA?

 

  • Garantia de reembolso à Agência em caso de quebra de fornecedores

  • Garantia de reembolso à Agência em função de falhas na prestação de serviços turísticos que geram reclamações e prejuízos materiais ou morais.

  • Garantia de FEE do Agente em casos de Cancelamentos motivados pelo PAX

  • Reembolso de multas de Cancelamento imputadas aos passageiros

 

 

5- Quando a Agência será reembolsada?

 

Nos casos de sinistros decorrentes de Quebra de Fornecedor ou de Falha na Prestação de Serviços.

 

 

6- Quando o PAX será reembolsado?

 

Nos casos onde houver retenções em função de multas de Cancelamento.

 

 

7- Posso incluir o TRIP PROTETOR em outros produtos (FIT), que não sejam pacotes, adquiridos junto a Operadora?

 

Sim, sempre que desejar incluir o seguro em outros produtos (avulsos) ou ainda conjugado com Assistência a Viagem, basta

entrar em contato com com a equipe comercial de uma das operadoras aprovadas para comercialização e solicitar a inclusão do

TRIP Protector Braztoa.

8- Quais operadoras já estão oferecendo o Trip Protector Braztoa?

Agaxtur
 
Soft
 
Flot
 
Know How
 
MGM
 
MMT
 
New Age
 
New It
 
Orinter
 
Queensberry
 
Raidho
 
Sanchat
 
Socaltur

Transmundi

 

Turnet

 

Vivere

 

9- Em quais operadoras o Trip Protector Braztoa se encontra em implantação?

Intertour

 

Litoral Verde

 

Masterr

10- Como posso obter o folder de apresentação do Trip Protector Braztoa?​
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